ميثاق حقوق وواجبات المريضمركز هارت بيت
في مركز هارت بيت، نلتزم بتقديم رعاية طبية رحيمة، أخلاقية، وتحترم كرامة كل مريض. يوضح هذا الميثاق حقوقك الأساسية كمريض، ومسؤولياتك كمشارك في خطة العلاج، وسياساتنا لحماية خصوصيتك وسلامتك.
١. الحقوق العامة للمريض
٢. اتخاذ القرار المستنير
٣. الخصوصية والسرية
٤. الوصول إلى السجلات الطبية
٥. التواصل والشفافية
٦. السلامة والإجراءات الطارئة
٧. الشكاوى والملاحظات
٨. مسؤوليات المريض
باستخدام هذا الموقع وحجز المواعيد من خلاله، فإنك توافق على الشروط التالية:
1. إخلاء المسؤولية الطبية
المحتوى الموجود على الموقع لأغراض توعوية فقط ولا يُغني عن استشارة الطبيب.
2. الحجز الإلكتروني
- يمكن للمرضى حجز المواعيد عبر الموقع.
- يتحمل المستخدم مسؤولية إدخال بيانات صحيحة.
3. مسؤولية المستخدم
- يجب استخدام الموقع بشكل قانوني وعدم إساءة استخدامه.
- يمنع أي استخدام غير قانوني أو محاولة تعطيل الخدمات.
4. الالتزام بالمواعيد
- يعتبر الحجز مؤكدًا بعد إتمامه.
- يجب الالتزام بالحضور في الموعد المحدد.
5. تحديد المسؤولية
لا يتحمل المركز مسؤولية:
- أي قرارات مبنية على محتوى الموقع
- أي أعطال تقنية خارجة عن إرادتنا
6. التعديلات
يحق لنا تعديل الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق
سياسة عدم الاسترجاع
جميع الحجوزات التي تتم عبر الموقع غير قابلة للاسترجاع.
ملاحظات هامة
- لا يمكن استرداد قيمة الحجز بعد تأكيده لأي سبب.
- يمكن تغيير الموعد حسب التوفر وبالتنسيق المسبق.
- عدم الحضور لا يترتب عليه أي استرجاع مالي.
بإتمام الحجز، فإنك توافق على هذه السياسة.
نلتزم في مركز صحة قلبك بحماية خصوصية بياناتك الشخصية.
جمع البيانات
قد نقوم بجمع:
- الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- تفاصيل الحجز
- الاستفسارات الطبية
استخدام البيانات
تُستخدم البيانات في:
- إدارة المواعيد
- التواصل معك
- تحسين جودة الخدمات
حماية البيانات
نطبق إجراءات أمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا إذا تطلب القانون ذلك.
حقوق المستخدم
يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت.
هل لديك استفسار؟
فريق خدمة العملاء متاح لمساعدتك في أي استفسارات حول حقوقك أو سياساتنا